§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.pelniakawy.pl prowadzony jest przez Pełnia Kawy Katarzyna Kragiel, prowadzącego/prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: 81-472 Gdynia ul. Legionów 115A, NIP: 7422296067, REGON: 544304339.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: pelniakawy@gmail.com.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty, uiszczania opłat, dostarczania produktów oraz prawa do odstąpienia od umowy i zasady składania reklamacji.
§ 2. Zasady składania zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient musi wybrać produkty (np. kawę ziarnistą, herbatę na wagę), dodać je do koszyka, a następnie podać dane niezbędne do realizacji wysyłki i wybrać metodę płatności.
Jeśli Klient wybiera opcję „kawa mielona”, zobowiązany jest do określenia preferowanego stopnia zmielenia z dostępnych w Sklepie opcji.
§ 3. Płatności i dostawa
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych.
Dostępne formy płatności to: PayU, BLIK, karta płatnicza.
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem: Kurier InPost, Paczkomaty InPost. Koszty dostawy pokrywa Klient i są one widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
§ 4. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania paczki, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sklepu.
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w stanie nienaruszonym, w fabrycznie zamkniętych opakowaniach (ze względów higienicznych i ochrony zdrowia w przypadku żywności).
UWAGA: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności kawy, która na wyraźne życzenie Klienta została zmielona przed wysyłką.
§ 5. Reklamacje (Rękojmia)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: pelniakawy@gmail.com
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.